Informasjon om svartider på kundeservice
I sommer har vi gjennomført et bytte av leverandør for kundeservice. Mange av våre kundebehandlere er derfor fortsatt under opplæring og onboarding. Overgangen har dessverre ført til lengre svartider enn normalt, og vi forstår godt at dette kan være frustrerende.
Vi jobber målrettet hver dag for å redusere ventetiden, og har allerede satt i gang flere tiltak for å sikre raskere svar og bedre service.
Tusen takk for tålmodigheten og forståelsen – vi er fullt dedikert til å komme tilbake til servicenivået du forventer og fortjener, så raskt som mulig. 🧡
-
Abonnement og avtale
-
Dekodere og utstyr
-
Faktura
-
Feilsøking
-
Installasjon
-
Streaming
-
Driftsmeldinger
-
Siste nytt fra kundeservice
Slik aktiverer du streamingtjenestene dine
Har du én eller flere streamingtjenester hos oss må du aktivere dem før du kan begynne å se innholdet ditt. Kom i gang her!
Velg streamingtjenesten du vil komme i gang medSpørsmål og svar
-
Gå til vår tv-guide for å se hva som er på tv akkurat nå.
-
Du kan streame Allente på telefonen og nettbrettet (både iPhone og Android) på PC og Mac, via Chromecast og Apple TV og via Smart-TVer som Samsung, LG og Android TV.
Vi har også egne TV-bokser/dekodere, som OnePlace og Allente 1.
-
På Min side kan du se din faktura og gjøre endringer i abonnementet ditt.
-
- Gå til "Aktiver streamingtjenester" på Min side.
- Trykk på "Aktiver" ved siden av Viaplay, og følg veiledningen videre.
I Allente-appen kan du se mye, men ikke alt innholdet fra Viaplay. For å få tilgang til alt av filmer, serier og sport fra Viaplay som følger med ditt Allente-abonnement, laster du ned Viaplay-appen til dine enheter og skjermer.
-
Ja. I 2021 fusjonerte Canal Digital og Viasat og tok navnet Allente, som er en slags forkortelse for "all entertainment". Velkommen til oss, her har du alltid noe å se på 😊
Gå til vår tv-guide for å se hva som er på tv akkurat nå.
Du kan streame Allente på telefonen og nettbrettet (både iPhone og Android) på PC og Mac, via Chromecast og Apple TV og via Smart-TVer som Samsung, LG og Android TV.
Vi har også egne TV-bokser/dekodere, som OnePlace og Allente 1.
På Min side kan du se din faktura og gjøre endringer i abonnementet ditt.
- Gå til "Aktiver streamingtjenester" på Min side.
- Trykk på "Aktiver" ved siden av Viaplay, og følg veiledningen videre.
I Allente-appen kan du se mye, men ikke alt innholdet fra Viaplay. For å få tilgang til alt av filmer, serier og sport fra Viaplay som følger med ditt Allente-abonnement, laster du ned Viaplay-appen til dine enheter og skjermer.
Ja. I 2021 fusjonerte Canal Digital og Viasat og tok navnet Allente, som er en slags forkortelse for "all entertainment". Velkommen til oss, her har du alltid noe å se på 😊