Siste nytt fra kundeservice

UATV tilgjengelig for alle kunder (08.04.2022) 

For å støtte ukrainere som har kommet til Norge, har vi sammen med Telenor Satellitt gjort den ukrainske nyhetskanalen UATV tilgjengelig for våre norske og nordiske satellittkunder.

Om kanalen

UATV er en russisk-språklig kanal som formidler objektive og speilende nyheter fra og rundt Ukraina til hele verden. Sendingene fra UATV rapporterer om nærværende kontinuitet og dagsaktuelle hendelser med løpende rapporter fra pågående krig og dessuten okkuperende territorier.  

 

Terminering av nabolandskanaler (03.05.2022)

Den 3. mai vil kanalene TV3 HD (Svensk versjon), TV3 HD (Dansk versjon) og TV6 SE (Svensk versjon) ikke lengre være tilgjengelig i våre abonnement. 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

 

Kjøp av leiefilm på eldre dekodere (01.05.2022)

Den 1. mai vil muligheten for å kjøpe leiefilm via dekoder forsvinne for følgende modeller

  • Prime/Samsung UHD 680
  • Pace 865
  • Pace 830
  • Samsung 7140
  • Samsung 5140
  • Pace/Arris 3000

Tilgang til å leie filmer vil fortsatt være tilgjengelig gjennom Viaplay. 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

 

Lansering av nye kanaler (04.04.2022)

Fra og med 4. april vil VGTV og France24 bli tilgjengelig i Mini og oppover for tidligere Viasat-kunder. 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

 

Terminering av Euronews (01.04.2022)

Vi gjør en justering i våre pakker, som medfører at Euronews vil kanselleres fra 1. april. 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

 

Terminering av kanaler (01.03.2022)

Den 1. mars termineres kanalene NFL Network og E! fra våre kanalpakker. 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

 

Ny dato for forfall på faktura (01.03.2022)

Vi endrer også dato for forfall på fakturaen til å være den 15. i måneden. Dette gjelder fra og med faktura som sendes ut i februar. Hvis du har eFaktura eller Avtalegiro blir dette automatisk oppdatert på fakturaen som kommer i banken din.

Gjelder alle Allente kunder.

 

Oppdaterte avtalevilkår og juridisk navn (01.03.2022)

Nå tar vi siste steg i sammenslåingen mellom Canal Digital og Viasat (VCB Norway AS). Fra 1. mars endrer vi juridisk navn til Allente Norge med organisasjonsnummer 977 27 3633. Betalinger, eFaktura, AvtaleGiro, kontonummer og alt annet er som før.

Vi endrer også avtalevilkårene, for å reflektere det nye navnet. Du finner oppdaterte vilkår på denne siden. Eneste endring fra forrige versjon er oppdatert navn. Du kan lese mer om endringen her.

Gjelder alle Allente kunder.

 

Ny dato for forfall på faktura (01.03.2022)

Vi endrer også dato for forfall på fakturaen til å være den 15. i måneden. Dette gjelder fra og med faktura som sendes ut i februar. Hvis du har eFaktura eller Avtalegiro blir dette automatisk oppdatert på fakturaen som kommer i banken din.

Gjelder alle Allente kunder.

 

Ekstra Eurosport kanaler til OL (04.02.2022)

For deg som virkelig vil få med deg alt fra vinter-OL i Beijing lanserer vi 4 ekstra Eurosport kanaler i perioden 04. - 20. februar. Kanalene vil ha internasjonal kommentarer og innhold, og er inkludert for deg med pakkene Large, Premium eller Sport Standard. 

  • Eurosport HD 3 på kanalplass 94 (90 for tidligere Viasat kunder)
  • Eurosport HD 4 på kanalplass 95 (91 for tidligere Viasat kunder)
  • Eurosport HD 5 på kanalplass 96 (92 for tidligere Viasat kunder)
  • Eurosport 4K har sendinger i UHD og krever en OnePlace eller UHD680 dekoder. Kanalplass 97 (93 for tidligere Viasat kunder)
  •  

Gjelder alle Allente kunder.

 

Lansering av nytt innhold (01.02.2022)

Den 1. februar får alle kunder med pakkene Standard, Large og Premium tilgang til strømmearkivet fra Nordisk Film. Her finner du mye gode filmer og serier, både fra Norge og internasjonalt. Du finner innholder under Samlinger i Allente appen din. 

Gjelder alle tidligere Canal Digital og nye Allente kunder.

 

Endring av kanaler i Basic (01.02.2022)

Den 1. februar gjøres det ulike endringer av kanalene i Basic.

  • National Geographic inkluderes som en frivisningskanal, dette er en midlertidig endring. 
  • Viasat History fjernes fra pakken, denne har ligget midlertidig tilgjengelig som en frivisningskanal. 
  • Heim endrer sendingene, og vil framover bare være tilgjengelig via streaming i Allente appen, eller OnePlace. 
  • Bilkanalen flyttes fra Basic til Standard/Large/Premium

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

Lansering av France24 (01.02.2022)

 

Den 1. februar lanseren nyhetskanalen France24 for alle kunder med pakkene Standard, Large og Premium. 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

 

Lansering av Naturkanal1 (18.01.2022)

 

Den 18. januar lanseres den nye kanalen Naturkanal1 for deg som har pakkene Standard, Large eller Premium. Kanalen er tilgjengelig i Allente appen og på OnePlace som er koblet til nett. 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

Lansering av Paramount Series og Paramount Movies (18.01.2022)

 

Fra og med 18. januar har du tilgang til to helt nye film og serie kanaler hos oss. For deg som er ny kunde i 2021/2022 eller tidligere Canal Digital kunde ligger kanalene på plassering 48 og 49. De er tilgjengelige for kunder med pakken Standard, Large eller Premium.

For tidligere Viasat kunder ligger kanalene med plassering 59 og 60, og er tilgjengelig i pakkene fra Basis og oppover. 

Gjelder alle Allente-kunder.

Nye kanaler til tidligere Viasat-kunder (18.01.2022)

 

Den 18. januar lanserer vi flere nye kanaler til tidligere Viasat-kunder. Disse nye kanalene blir inkludert for deg.

For deg med Basis:

  • ID Investigation Discovery
  • Animal Planet
  • TLC
  • Discovery Science
  • History
  • History 2
  • Motorvision 

For deg med Mini: 

  • Bloomberg
  • DW English
  • Bilkanalen 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

Endring av språk på Nickelodeon (01.01.2022)

Nickelodeon gjør endringer på sendingene sine i Norden, og fra og med 2022 vil det være en felles kanal for alle de nordiske landene. Det er fortsatt mulig å få norsk språk og tekst ved å velge dette i innstillingene på dekoderen din. 

Gjelder alle Allente-kunder.

Justering av avtalevilkår (06.12.2021)

Fra og med 6. desember blir det en justering i avtalevilkårene, hovedsakelig i punkt 6 for å tydeliggjøre vilkår knyttet til strømmetjenester, og bruk av våre tjenester via app/nett. 

Gjelder alle Allente kunder. 

Terminering av MTV Hits (01.12.2021)

Fra og med 1. desember vil MTV Hits ikke lengre være tilgjengelig i våre kanalpakker. 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

Oppdaterte avtalevilkår (26.08.2021)

Allente har oppdaterte avtalevilkår, som kan leses her. Dette er en mindre endring, hvor det er lagt till ett nytt avsnitt om trådløst bredbånd. 

Gjelder alle Allente-kunder.

Terminering av TV Chile (01.10.2021)

Kanalen TVN Chile termineres fra og med 1. oktober. 

Gjelder tidligere Viasat-kunder. 

Frekvensendringer på Vsport 1 (09.09.2021)

Den 9. september gjøres det en teknisk endring på sending av Vsport 1. Med en nyere boks fra oss trenger du ikke å utføre noen endringer. Har du en eldre boks kan det være at du må programmere serieopptak og favorittlister på nytt. 

Gjelder alle Allente-kunder. 

Terminering av Strive TV (01.06.2021)

Sportskanalen Strive TV termineres den 1. juni i år, siden innholdsrettighetene har flyttet til alternative kanaler.  

Gjelder nye Allente- og tidligere Canal Digital-kunder.

Nyhet! Vi lanserer Horse & Country (13.04.2021)

Nå har vi ett enda bredere utvalg kanaler, og tilbyr kanalen Horse & Country. Den vil være tilgjengelig i kanalpakkene Standard, Large, Premium og Underholdning på kanalplass 40 for tidligere Canal Digital-kunder.

Er du tidligere Viasat kunde finner du kanalen i kanalpakken Basis og oppover, på kanalplass 22. Hvis du har fått besøk av en montør for justering av parabolen din til Allente satellitten ligger den som en vanlig kanal, hvis ikke krever den at dekoder er koblet til internett.

Gjelder alle Allente-kunder.

Endring på TV2 Sport 2 (13.04.2021)

Kanalen TV2 Sport 2 flyttes fra Basic (tidligere Norgespakken) til Large og Sport Standard fra og med den 13. April. 

Gjelder nye Allente- og tidligere Canal Digital-kunder.

Frekvensendringer på ulike kanaler (09.03.2021)

Den 9. mars gjøres det en teknisk endring på sending av noen kanaler. Med en nyere boks fra oss trenger du ikke å utføre noen endringer. Har du en eldre boks kan det være at du må programmere serieopptak og favorittlister på nytt. 

  • Eurosport Norge HD
  • Eurosport 1 HD

Gjelder nye Allente- og tidligere Canal Digital-kunder.

Terminering av FOX HD (01.04.2021)

FOX HD (kanalplass 33) termineres i Norge den 1. april. 

Endring på VOX (01.04.2021)

Kanalen VOX flyttes fra Basic (tidligere Norgespakken) til Standard (tidligere Underholdning), og vil også bytte kanalplassering til nummer 33. Endringen skjer den 1. april.

Endring av gebyrer (01.04.2021)

Fakturagebyr endres fra 69,- til 79,- fra og med 1. april. Ved å velge Avtalegiro eller Efaktura er det 0,- i gebyr. Avtalegiro og efaktura kan opprettes direkte i banken din, eller ved å logge inn på MinSide. 

Gebyr for frys av abonnementet endres fra 79,- til 99,- hvis abonnementet fryses ved å ringe kundeservice. Du kan enkelt fryse abonnementet selv via MinSide, uten noe ekstra gebyr. 

Ny 4K kanal lansert (15.02.2021)

Den helt nye kanalen WOW! 4K er tilgjengelig for alle våre kunder. Du finner den på kanalplassering 126 hvis du har en OnePlace dekoder. Den vil dessverre ikke være tilgjengelig på eldre dekodere som ikke støtter 4k. 

Nytt innhold i Standard (tidligere Underholdning) (15.02.2021)

Våre kunder elsker film og serier og Viaplay. Derfor utvider vi Standard med Viaplay Film & Serier inkludert i abonnementet. Viaplay aktiverer du enkelt ved å trykke her, eller logge deg inn på MinSide. 

Vi inkluderer også dokumentarkanalene Viasat Explore, Viasat Nature og Viasat History. Du får også V film premiere, en filmkanal med nye filmer.