Siste nytt fra kundeservice

Terminering av Strive TV (01.06.2021)

Sportskanalen Strive TV termineres den 1. juni i år, siden innholdsrettighetene har flyttet til alternative kanaler.  

Gjelder nye Allente + tidligere Canal Digital kunder.

 

Nyhet! Vi lanserer Horse & Country (13.04.2021)

Nå har vi ett enda bredere utvalg kanaler, og tilbyr kanalen Horse & Country. Den vil være tilgjengelig i kanalpakkene Standard, Large, Premium og Underholdning på kanalplass 40 for tidligere Canal Digital kunder.

Er du tidligere Viasat kunde finner du kanalen i kanalpakken Basis og oppover, på kanalplass 22. Hvis du har fått besøk av en montør for justering av parabolen din til Allente satellitten ligger den som en vanlig kanal, hvis ikke krever den at dekoder er koblet til internett.

Gjelder alle Allente kunder.

 

Endring på TV2 Sport 2 (13.04.2021)

Kanalen TV2 Sport 2 flyttes fra Basic (tidligere Norgespakken) til Large og Sport Standard fra og med den 13. April. 

Gjelder nye Allente + tidligere Canal Digital kunder.

 

Frekvensendringer på ulike kanaler (09.03.2021)

Den 9. mars gjøres det en teknisk endring på sending av noen kanaler. Med en nyere boks fra oss trenger du ikke å utføre noen endringer. Har du en eldre boks kan det være at du må programmere serieopptak og favorittlister på nytt. 

  • Eurosport Norge HD
  • Eurosport 1 HD
Gjelder nye Allente + tidligere Canal Digital kunder.

 

Terminering av FOX HD (01.04.2021)

FOX HD (kanalplass 33) termineres i Norge den 1. april. 

 

Endring på VOX (01.04.2021)

Kanalen VOX flyttes fra Basic (tidligere Norgespakken) til Standard (tidligere Underholdning), og vil også bytte kanalplassering til nummer 33. Endringen skjer den 1. april.

 

Endring av gebyrer (01.04.2021)

Fakturagebyr endres fra 69,- til 79,- fra og med 1. april. Ved å velge Avtalegiro eller Efaktura er det 0,- i gebyr. Avtalegiro og efaktura kan opprettes direkte i banken din, eller ved å logge inn på MinSide. 

Gebyr for frys av abonnementet endres fra 79,- til 99,- hvis abonnementet fryses ved å ringe kundeservice. Du kan enkelt fryse abonnementet selv via MinSide, uten noe ekstra gebyr. 

 

Ny 4K kanal lansert (15.02.2021)

Den helt nye kanalen WOW! 4K er tilgjengelig for alle våre kunder. Du finner den på kanalplassering 126 hvis du har en OnePlace dekoder. Den vil dessverre ikke være tilgjengelig på eldre dekodere som ikke støtter 4k. 

 

Nytt innhold i Standard (tidligere Underholdning) (15.02.2021)

Våre kunder elsker film og serier og Viaplay. Derfor utvider vi Standard med Viaplay Film & Serier inkludert i abonnementet. Viaplay aktiverer du enkelt ved å trykke her, eller logge deg inn på MinSide. 

Vi inkluderer også dokumentarkanalene Viasat Explore, Viasat Nature og Viasat History. Du får også V film premiere, en filmkanal med nye filmer.

 

Frekvensendringer på ulike kanaler (09.02.2021)

Den 9. februar gjøres det en teknisk endring på sending av noen kanaler. Med en nyere boks fra oss trenger du ikke å utføre noen endringer. Har du en eldre boks kan det være at du må programmere serieopptak og favorittlister på nytt. 

  • DW English
  • CNBC
  • Bloomberg
  • TV5
  • Cmore Live HD

 

Endringer i offline og ukesarkiv for Disney kanaler (01.02.2021)

Endringene gjelder ukesarkivet fra Disney Channel og Disney Junior, og muligheten til å laste ned offline innhold fra Disney i Canal Digital appen. Denne endringen vil skje fra og med 1. februar, og vi beklager ulempene dette medfører. 

 

Terminering av Disney XD (01.01.2021)

Fra og med 2021 vil kanalen Disney XD termineres i Norden. Det aller meste innholdet som har blitt sendt her vil du fortsatt kunne se på Disney Channel (Kanalplass 60).

 

Software oppdatering til OnePlace boks (22.12.2020)

Den nye programvaren forbedrer dette:

  • Problemet med at boksen er treg og at det tar tid å bytte kanal, er nå løst.
  • Bedre håndtering av apper i bakgrunnen. Det er ikke lenger mulig å stenge apper i bakgrunnen fordi Android 9 håndterer dette automatisk.
  • Forbedret talesøk.
  • Nye apper lanseres bare i Android 9 (Eksempel: Google Musikk erstatter Google Play Musikk)
  • Mange problemer som tidligere ble løst ved å gjøre boksen strømløs, kan nå løses ved å bare slå boksen av og på igjen.
  • Generelle ytelsesforbedringer.
  • Forbedringer i ytelsen når du åpner og bruker menyer.
  • Ytelsesforbedringer for innspillinger.
  • Problem med feilkode C003_15.

Den nye programvaren innebærer også nyheter

  • Noen menyer som tidligere eksisterte under Innstillinger, finner du nå under "Enhetsinnstillinger
  • Noen feil kan fremdeles oppstå, men vi er klar over det og jobber med å fikse følgende:
  • Det kan forekomme piksler nederst på TV-en med innspilte programmer.
  • Lydvolumet er forskjellig på forskjellige kanaler. Det er viktig å sjekke at volumet på esken er innstilt på det høyeste, og justere volumet direkte på TV / forsterker.
  • Hvis du ikke har planlagte opptak - prøv å koble av strømmen, så kommer de tilbake.

Nye versjonsnavn

  • Android-versjon: 9
  • Canal Digital-app: 1.0.95002
  • Mellomversjon: v8.80Platformversjon: 2.83.95
  • Android-sikkerhetsoppdatering: 1. november 2020