Liten endring – samme gode tjenester
Vi er glade for å kunne fortelle at Allente har inngått et nytt samarbeid, og at bredbåndet ditt fra 1. september vil bli levert av Bahnhof – en solid og erfaren bredbåndsleverandør med stort fokus på kundetilfredshet. Det betyr at du fortsatt får det beste fra to verdener: TV og streaming fra Allente, og bredbånd fra Bahnhof.
Hva betyr det for deg
Du beholder din nåværende pris på bredbånd, og det er ingen endringer i selve tjenesten. Den eneste forskjellen er at fakturaen for bredbånd vil komme fra Bahnhof fremover, mens Allente fortsetter å fakturere deg for TV-pakken. Du trenger ikke foreta deg noe.
Merk: Har du utestående nedbetaling av installasjon og/eller utstyr, vil dette fortsatt faktureres av Allente til betalingen er fullført.
Hva er annerledes
Har du månedlig fakturering vil du se endringen allerede på din faktura fra Allente som kommer i august. Om du har valgt lengre betalingsperiode enn månedlig vil det være synlig på din neste faktura.
Spørsmål og svar
-
Allente har inngått et samarbeid med Bahnhof for å overta leveransen av bredbånd. Dette gjør at vi kan fokusere på å levere TV- og streamingtjenester av høy kvalitet, mens Bahnhof viderefører bredbåndet ditt med sin ekspertise.
-
Nei. Hvis du har både TV og bredbånd fra Allente, vil TV-tjenesten din fortsette som før. Det er kun bredbåndet som flyttes til Bahnhof.
-
Overføringen trer i kraft 1. september 2025. Etter denne datoen er det Bahnhof som leverer bredbåndet ditt.
-
Ja, hvis du har både bredbånd og TV-og streaming. Fra og med oktober vil du motta én faktura fra Bahnhof for bredbånd og én fra Allente for TV og streaming.
Allente har inngått et samarbeid med Bahnhof for å overta leveransen av bredbånd. Dette gjør at vi kan fokusere på å levere TV- og streamingtjenester av høy kvalitet, mens Bahnhof viderefører bredbåndet ditt med sin ekspertise.
Nei. Hvis du har både TV og bredbånd fra Allente, vil TV-tjenesten din fortsette som før. Det er kun bredbåndet som flyttes til Bahnhof.
Overføringen trer i kraft 1. september 2025. Etter denne datoen er det Bahnhof som leverer bredbåndet ditt.
Ja, hvis du har både bredbånd og TV-og streaming. Fra og med oktober vil du motta én faktura fra Bahnhof for bredbånd og én fra Allente for TV og streaming.
Spørsmål og svar om TV-tjenestene
-
Nei, overføringen skjer automatisk. Du beholder samme bredbånd og pris, og trenger ikke foreta deg noe.
-
Nei, du beholder den samme prisen du har hatt med Allente.
-
Fra og med september vil faktura for bredbånd komme fra Bahnhof. TV-pakken faktureres fortsatt av Allente.
-
Har du utestående nedbetaling av installasjon eller utstyr, vil dette fortsatt faktureres av Allente til betalingen er fullført.
-
Har du månedlig fakturering, vil endringen vises på fakturaen allerede i august. Hvis du har valgt lengre betalingsintervall, vises endringen på neste faktura etter 1. september.
-
Har du spørsmål om bredbånd, faktura eller tekniske forhold knyttet til bredbåndet, kontakter du Bahnhof. For spørsmål om TV og streaming fra Allente, kontakter du Allente kundeservice.
-
Det er ikke forventet noen avbrudd. Allente og Bahnhof samarbeider tett for å sikre en smidig overgang.
-
For spørsmål om bredbånd kontakter du Bahnhof. For TV- og streamingrelaterte spørsmål kontakter du fortsatt Allente.
Nei, overføringen skjer automatisk. Du beholder samme bredbånd og pris, og trenger ikke foreta deg noe.
Nei, du beholder den samme prisen du har hatt med Allente.
Fra og med september vil faktura for bredbånd komme fra Bahnhof. TV-pakken faktureres fortsatt av Allente.
Har du utestående nedbetaling av installasjon eller utstyr, vil dette fortsatt faktureres av Allente til betalingen er fullført.
Har du månedlig fakturering, vil endringen vises på fakturaen allerede i august. Hvis du har valgt lengre betalingsintervall, vises endringen på neste faktura etter 1. september.
Har du spørsmål om bredbånd, faktura eller tekniske forhold knyttet til bredbåndet, kontakter du Bahnhof. For spørsmål om TV og streaming fra Allente, kontakter du Allente kundeservice.
Det er ikke forventet noen avbrudd. Allente og Bahnhof samarbeider tett for å sikre en smidig overgang.
For spørsmål om bredbånd kontakter du Bahnhof. For TV- og streamingrelaterte spørsmål kontakter du fortsatt Allente.