Det kan være ulike grunner til at bildet forsvinner.

1. Hvis skjermen er svart: Prøv å trykke på Meny-knappen på fjernkontrollen. Hvis du ikke får opp et menybilde, kan du forsøke å gjøre boksen strømløs.
2. Hvis skjermen er svart med en feilmelding: Følg instruksjonene i feilmeldingen eller kontakt kundeservice via chat.