Oppkoblingsguide for Streamer-boksen

Tilbake til hovedsiden

Vanlige spørsmål

Her finner du svar på det meste du kan lure på om TV-boksen din.

  • Du må kontakte selskapet som eier eller leverer appen. Vi i Allente kan dessverre ikke hjelpe med apper fra andre leverandører.

  • Per i dag er flere apper tilgjengelige, som Prime Video og YouTube. I tillegg er apper som NRK TV, TV 2 Play, Viaplay, HBO Max og Apple TV klare for nedlasting. Du laster dem ned under oppstarten av boksen ved å godkjenne nedlasting av appene som er «Utvalgt av Allente».

  • TV-boks Streamer har en lagringskapasitet på 32 GB. Hvor mange apper du kan laste ned, avhenger av størrelsen på de enkelte appene og spillene.
    Informasjon om hvor mye lagringsplass appene krever, får du fra den aktuelle appleverandøren ved nedlasting.

  • Opplevelsesmodus betyr at du kan velge hvilken modus profilen skal ha, altså om boksen skal starte på sist sette TV-kanal, på hjemmeskjermen med fokus på alt innhold eller som en barneprofil med begrenset innhold.

  • Leid innhold har du tilgang til i 48 timer. Kjøpt innhold har du tilgang til så lenge du er kunde hos Allente.

  • Dine leide og kjøpte filmer finner du i listen «Mine leie- og kjøpefilmer» under Filmer i TV-boks Streamer, og under «Mitt innhold» i Allente-appen.

  • Favorittmarkeringer av filmer, serier og programmer fra ukesarkivet finner du både i Streamer-boksen og i Allente-appen. De finnes under «Mine favoritter» på Hjemskjermen samt under Filmer og Serier i TV-boks Streamer, og under «Mitt innhold» i Allente-appen. Når det gjelder favorittmarkerte TV-kanaler, lagres disse lokalt i TV-boksen eller Allente-appen.

  • Ja, listen synkroniseres mellom boksen og Allente-appen. Du kan derfor starte å se på ett sted og fortsette på et annet.

  • Noen programmer og filmer i ukesarkivet fra internasjonale kanaler har dessverre ikke undertekster tilgjengelig.

  • Gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen og velg Lyd, tekst og tilgjengelighet. Her kan du endre de generelle innstillingene for lydspråk og undertekster. Du kan også velge tilgjengelighetsinnstillinger som Synstolking og Undertekster for hørselshemmede. Innstillingene du gjør for lydspråk og undertekster gjelder når slike alternativer er tilgjengelige. Du kan også endre lydspråk eller undertekster mens du ser på en serie eller en film, men da gjelder endringen bare midlertidig for innholdet du ser på akkurat da. For å gjøre en midlertidig endring mens du ser på noe, trykk OK for å åpne funksjonsmenyen og velg deretter ikonet for Lyd og undertekster.

  • Ja. Gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen -> Andre innstillinger for å åpne Googles innstillinger. Velg «Enhetsinnstillinger» og deretter «Fjernkontroller og tilbehør» for å legge til tilbehør via Bluetooth.

  • Gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen -> Andre innstillinger for å åpne Googles innstillinger. Velg «Enhetsinnstillinger» -> «Skjerm og lyd» og deretter «Innstillinger for surroundlyd».

  • Du kan sjekke dette ved å gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen -> Hjelp og informasjon -> Søk etter ny programvare og trykke OK.

  • Gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen -> Andre innstillinger for å åpne Googles innstillinger. Velg «Enhetsinnstillinger» og deretter «Start boksen på nytt» nederst i listen.

  • Du finner serienummeret (S/N) på den hvite etiketten på undersiden av boksen. Du kan også finne det ved å gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen -> Hjelp og informasjon -> Supportinformasjon. Der finner du også serienummeret ditt.

  • Dette kan du gjøre på to måter. På baksiden av boksen finnes det et «Reset»-hull hvor du kan stikke inn enden av en binders eller lignende for å utføre en fabrikktilbakestilling. Hold inne i noen sekunder til boksen blir svart og starter på nytt. Du kan også gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen -> Andre innstillinger for å åpne Googles innstillinger. Velg «Enhetsinnstillinger», deretter «Om», og til slutt «Tilbakestill til fabrikkinnstillinger».

  • Det gjør du ved å endre på strømsparingsmodusen.

    Slik gjør du det:

    Gå til Innstillinger (tannhjulet) i menyen -> Andre innstillinger for å åpne Googles innstillinger. Velg «Enhetsinnstillinger» -> «Avstengingstimer» -> «Strømsparingsmodus». Her kan du bytte fra passiv standby (lengre oppvåkningstid, men lavere strømforbruk på 0,28 W i standby) til aktiv standby (raskere oppvåkningstid, men høyere strømforbruk på 1,8 W i standby).

  • Når boksen er slått av eller i standby, lyser en rød lampe. Når boksen er slått på, lyser en hvit lampe.

  • Ja, kontakt kundeservice via chatten.

  • Den kan være utladet. Prøv å lade den ved å koble den til med den medfølgende USB-C-kabelen. Det tar opptil én time å lade fjernkontrollen til 100 %, men du kan også bruke den mens den lader.