Oppkoblingsguide for Streamer-boksen

Tilbake til hovedsiden

Feilmeldinger og feilkoder

Hvis boksen støter på et problem, får du opp en feilmelding på skjermen som forklarer hva som kan ha skjedd, og om det er noe du kan gjøre selv for å løse problemet. Hver feilmelding inneholder også en feilkode. Følg instruksjonene på skjermen eller beskrivelsene nedenfor. Hvis du ikke klarer å løse problemet, kontakt oss via chat og oppgi feilkoden.

Feilkoder

  • Alle disse feilene betyr at innholdet ikke kan spilles av. I de fleste tilfeller får du en feilmelding når du ser på en TV-kanal eller et program fra ukesarkivet. Det finnes noen ting du kan prøve for å komme i gang igjen.Alternativ 1. Bytt til en annen kanal med talltastene.Alternativ 2. Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen. Velg deretter innholdet på nytt.Alternativ 3. Start boksen på nytt: Gå til Innstillinger -> Andre innstillinger -> Enhetsinnstillinger -> Start på nytt.

  • Innholdet kan ikke spilles av. Kontroller HDMI-tilkoblingen til boksen.

  • HDCP-feil. TV-en og boksen klarer ikke å verifisere det kopibeskyttede videosignalet via HDMI. Kontroller HDMI-kabelen, start både TV-en og boksen på nytt, og prøv en annen HDMI-port. Gå til Innstillinger → Andre innstillinger → Enhetsinnstillinger → Start på nytt.

  • Innholdet kan ikke spilles av. Bytt til en annen kanal, bytt deretter tilbake til denne kanalen igjen.

  • Ingen tilgang. Vi har dessverre ikke rettigheter til å vise denne sendingen i ditt land.

  • Max antall strømmer oppnådd. Du ser for øyeblikket på det samme innholdet på for mange enheter samtidig. Velg noe annet å se på her.

  • Max antall enheter oppnådd. Du bruker for mange enheter samtidig. Velg en annen tittel å se på her, eller gå tilbake til en tidligere enhet for å se dette innholdet.

  • Tidsavbrudd ved avspilling. Det tok for lang tid å starte avspillingen. Prøv igjen.

  • Tilkoblingsfeil. Din nettverksforbindelse er for langsom for jevn avspilling. Prøv å flytte deg til et område med bedre signal eller sjekk om andre enheter som er koblet til det samme wifi-nettverket bruker mye båndbredde.

  • Innholdet kan ikke spilles av. Prøv igjen senere.

Problemer med tilkoblingen

    1. Kontroller at alle kabler er godt tilkoblet ruteren.
    2. Start utstyret på nytt. Først og fremst ruteren, men det kan også hjelpe å starte boksen på nytt.
    3. For å få den mest stabile tilkoblingen kan du bruke nettverkskabel. Prøv å koble en kabel mellom ruteren og boksen dersom du i dag bruker trådløs tilkobling.
     
    Rekkevidde for ruterens trådløse funksjon
    Under gode forhold er rekkevidden innendørs ca. 20-30 meter. Fysiske hindringer som vegger eller lignende kan redusere både rekkevidde og hastighet, det samme kan andre støykilder på lignende frekvenser (andre nettverk, trådløse telefoner, mikrobølgeovner osv.).

    • Plasser ruteren så sentralt som mulig i boligen. For best effekt av det trådløse nettverket bør ruteren plasseres høyt (ikke på gulvet) og uten hindringer rundt seg.
    • Plasser også boksen åpent for best mulig trådløs dekning.