Slik installerer du OnePlace

Eskens innhold

Før start, sjekk at esken inneholder alt du trenger:

1 OnePlace-dekoder
1 fjernkontroll med 2 stk AAA batterier
1 HDMI-kabel
1 harddisk (om det er en del av bestillingen din)
1 strømadapter
1 bruksanvisning
OP FTI Eskens innhold

Tilkobling

Koble til alle kabler før du kobler dekoderen til strømuttaket. På samme måte må du alltid koble dekoderen fra strømuttaket før du kobler noe til eller fra dekoderen.

Slå på TV-en først og deretter OnePlace. Følg instruksjonene på skjermen.

  1. Koble antennekabelen til sat1.
  2. Koble OnePlace til TVen med HDMI-kabelen.
  3. NB: Hvis du vil koble OnePlace til internett på et senere tidspunkt, skal du koble internettkabel her, hvis du foretrekker kabel i stedet for Wi-Fi (egen brukerguide for OnePlace online).
  4. Koble OnePlace til strømuttaket.
OP FTI Tilkobling lyd

Tilkobling av lydanlegg

For bedre lydkvalitet kan du koble til lydanlegg eller høyttalere. Dette kobler du til optical audio out eller til audio out.

Optical audio out er en digital lydutgang. Hvis ditt lydanlegg har optisk utgang, står det ofte S/Pdiff bak på anlegget.

Får ikke bilde på skjermen?

Trykk Source på fjernkontrollen til du finner riktig HDMI-kilde.

Nytt hjemmekinoanlegg - eldre TV
Merk: Hvis du har nytt hjemmekinoanlegg som støtter 4K og eldre TV som ikke støtter 4K, så vil ikke disse fungere sammen, og du får svart skjerm. Du kan løse problemet dersom hjemmekinoanlegget har egne HDMI-utganger uten 4K. Les mer under «​Ofte stilte spørsmål" nederst på siden. 

OnePlace tilkobling lydanlegg

Installasjon

Når du har koblet OnePlace til TV-en, er du klar for å installere. Sørg for at du bruker riktig signal til input på TV-en, dvs. at HDMI-kabelen går fra HDMI-uttak bak på dekoderen til HDMI-uttak på TV-en.

0. Velg språk

Før installasjonen starter vil OnePlace-dekoderen oppdatere seg. Vær tålmodig, det kan ta et minutt eller to. Deretter blir du bedt om å velge språk. Velg: Norsk

Velkommen, velg språk

1. Enhet for tilkobling

Denne delen av installasjonen er IKKE aktuell for OnePlace offline, dvs. når du ikke skal koble dekoderen til internett. Trykk: Nei

Har du en Android-telefon eller nettbrett?

2. Ikke koble til internett

Denne delen av installasjonen er ikke relevant for OnePlace offline, dvs. når du ikke skal koble dekoderen til internett. Trykk: Hopp over

Velg Wi-Fi-nettverk

3.  Googles personvernregler og vilkår for bruk

Aksept av Googles personvernregler og vilkår for bruk vil ikke bli registrert så lenge du bruker OnePlace uten tilkobling til internett. 

For å bruke OnePlace-dekoder for Android TV, må du likevel godta Googles personvernregler og vilkår for bruk. Din aksept vil ikke registreres så lenge du er offline, men vil bli registrert på det tidspunktet hvor du eventuelt velger å koble OnePlace til internett.

Hvis du ønsker å lese Googles personvernregler, kan du finne dem på nett fra en annen enhet (mobil, nettbrett e.l). Du finner dem her: https://policies.google.com/privacy

Trykk: Godta

Godta Googles personvernregler

Posisjon

Denne delen av installasjonen er ikke relevant for OnePlace offline, dvs. når du ikke skal koble dekoderen til internett. Trykk ja eller nei, det har ingen betydning så lenge du er offline. Du kan endre valg når du eventuelt kobler OnePlace til internett. 

Trykk: Ja eller nei
(ingen forskjell når du er offline)

Gi tillatelse til å bruke posisjonen til enheten din

Hjelp oss å forbedre OnePlace

Denne delen av installasjonen er ikke relevant for OnePlace offline, dvs. når du ikke skal koble dekoderen til internett. Trykk ja eller nei, det har ingen betydning så lenge du er offline. Du kan endre valg når du eventuelt kobler OnePlace til internett.

Trykk: Ja eller nei
(ingen forskjell når du er offline)

Hjelp oss å gjøre Android-TV bedre

4. Velg OnePlace uten internett

Her velger du å bruke OnePlace offline, dvs. uten tilkobling til internett. Du får TV og opptaksmuligheter (hvis du har harddisk) Trykk: høyre side for å bruke OnePlace offline Husk at du når som helst kan koble OnePlace-dekoderen til nett, om behovet endrer seg. Da får du tilgang til mye ekstra innhold og mange smarte funksjoner som gjør TV-opplevelsen bedre.

Ikke koble dekoderen til internett nå

5. Velg land

Velg land, for å få de kanalene du abonnerer på der du bor. Trykk: Norge

Velg land

6. Søker etter satelittsignal

OnePlace vil nå søke og finne parabolhodet som er i bruk. Normalt vil dette skje automatisk, og du får beskjed om at konfigurasjon er ferdig. Din OnePlace-installasjon er snart fullført! NB! Hvis du ikke får beskjed på TV-skjermen din om at konfigurasjon er ferdig, gå til punkt 9: Bytt parabolhode.

Søker satelittsignal

7. Fjernkontrollen oppdaterer seg

Hvis fjernkontrollen finner ny software, så begynner nedlastingen og installeringen automatisk. Dersom oppdateringen feiler og du får melding som i bildet til høyre under her, er det viktig at du velger «Prøv igjen» og ikke «Hopp over». Når softwaren er ferdig installert, eller hvis fjernkontrollen ikke finner ny software, så går installasjonen automatisk videre til neste punkt.

Programmer fjernkontrollen med Mode
Prøv igjen hvis fjernkontrollen ikke virker på første forsøk

8. Programvareoppdatering tilgjengelig

Hvis du får denne meldingen på skjermen din, anbefaler vi at du velger «Hopp over». Din dekoder vil automatisk oppdatere programvare i standby førstkommende natt. Trykk: Hopp over

Programvareoppdatering tilgjengelig

Hvis OnePlace-dekoderen ikke finner Smartkortet

Når programvaren er oppdatert, vil installasjonen automatisk fortsette med neste punkt. Installasjonen forutsetter at OnePlace finner smartkortet. Hvis ikke OnePlace finner smartkortet, kan du løse problemet med å åpne det lille kortdekslet på høyre side av boksen (der du ser en smal åpning).

  1. Trykk smartkortet forsiktig inn til du hører et «klikk», men ikke ta kortet ut av dekoderen.
  2. Skyv straks smartkortet inn igjen.
  3. Prøv igjen.
Programvare oppdateres, OnePlace finner Smartcard

Obs: Installasjonen betinger at OnePlace finner smartkortet. Hvis ikke OnePlace finner smartkortet kan du løse problemet med å åpne det lille kort-dekslet på høyre side av boksen (der du ser en smal åpning).

9. Har du flere dekodere?

Ja, jeg har flere dekodere

Hvis du har flere dekodere koblet til samme parabolantenne som din nye OnePlace, svar ja. Da blir du automatisk dirigert til «Innstillinger for brukerbånd». Les samtidig videre under her.

Nei, jeg har ikke flere dekodere

Hvis du ikke har flere dekodere koblet til samme parabolantenne som din nye OnePlace; svar nei . Da vil installasjonen fortsette automatisk til OnePlace er ferdig installert og klar. Når installasjonen er ferdig, får du melding på skjermen: Begynn å se TV.

Bytt til nytt parabolhode (LNB)

Hvis du har flere dekodere koblet til samme parabolantenne, vil vi anbefale at du kontakter kundeservice og bestiller nytt parabolhode (LNB). Det gir deg flere muligheter, bl.a. for flere samtidige opptak. Vårt nye parabolhode har 24 brukerbånd, mot dagens 4. Med nytt parabolhode får du dermed større kapasitet.

  1. Du får kapasitet til flere / mange dekodere.
  2. Du kan ta opp flere programmer samtidig på alle dine dekodere.
  3. Du slipper å velge brukerbånd manuelt – nye OnePlace dekodere vil automatisk søke og finne nye brukerbånd.
Bytt til nytt parabolhode (LNB)

Hvordan bytter jeg parabolhode?

Når du mottar ditt nye parabolhode (LNB), kan du bruke vår digitale brukerguide for å bytte ut det gamle, og den finner du i innholdsfortegnelsen nederst på denne siden.

Hvis du ikke bytter til nytt parabolhode: velg brukerbånd manuelt

Hvis du ikke bytter parabolhode må du nå manuelt velge ledige brukerbånd for din OnePlace.

  1. Gå til den eller de andre dekoderne som er koblet til samme parabolantenne som din nye OnePlace (bilder under her).
  2. Sjekk status brukerbånd på dine andre dekodere ved å trykke meny + holde grønn knapp på de aktuelle dekodernes fjernkontroller inne.
  3. De to brukerbåndene som vises i «Status» på linje 6 og 7 er opptatt og kan ikke velges for din OnePlace. Hvilke brukerbånd som er opptatt, bestemmes av hvilken type dekoder du har (se neste punkt).
  4. Gå tilbake til OnePlace. Deretter velger du alle ledige brukerbånd for OnePlace ved å trykke OK på alle ledige brukerbånd (2 eller 3 ledige, avhengig av hvilken dekoder du har).
  5. Når du har valgt ledige brukerbånd for OnePlace (som ikke er i konflikt med andre dekodere), trykk back for å gå videre med installasjonen.
  6. Installasjonen vil nå fortsette automatisk til OnePlace er ferdig installert.
  7. Når installasjonen er ferdig, får du melding på skjermen: Begynn å se TV.

Velg brukerbånd for Smartboks eller HD PVR 5720

Hvis du har Smartboks eller HD PVR 5720

Dine dekoder er sannsynligvis satt opp med brukerbånd 2 og 3, som derfor er opptatt. Det betyr at du kan velge brukerbånd 1 og 4 til din nye OnePlace. Trykk OK på Brukerbånd 1, gå ned med hjulet til Brukerbånd 4 og trykk OK på Brukerbånd 4.

Velg brukerbånd 1 og 4 hvis du har Smartboks eller HD PVR 5720

Smartboks eller HD PVR 5720: Velg brukerbånd 1 og 4.

Velg brukerbånd for HD2850 eller HD Basic

Hvis du har HDBasic+HD28502, velg brukerbånd 2,3 og 4

Din dekoder er sannsynligvis satt opp med brukerbånd 1, som derfor er opptatt. Det betyr at du kan velge brukerbånd 2, 3 og 4 til din nye OnePlace. Gå ned med hjulet til Brukerbånd 2, trykk OK, gå ned med hjulet til Brukerbånd 3, trykk OK., gå ned med hjulet til Brukerbånd 4, tykk OK.

Hvis du har HDBasic+HD28502, velg brukerbånd 2,3 og 4.

HD2850 eller HD Basic: Velg brukerbånd 2, 3 og 4.

Gratulerer, du er klar for å se TV uten internett!

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor er det to SAT-innganger på dekoderen?

Fordi noen har 2 kabler som bruker universalsignal. Dette gjelder kunder som har gammelt utstyr. I dag bruker vi kun Single Cable. 

Hva betyr optical audio out?

Optical audio out er en digital lydutgang. Optical betyr at lydanlegget ditt støtter optisk audio. Hvis du har hjemmekinoanlegg med optisk audio, kan du koble anlegget til denne utgangen. Sjekk om ditt lydanlegg har optisk audio, det skrives ofte som S/Pdiff bak på anlegget. 

Når bruker jeg USB-kontakt?

USB-kontakten på OnePlace er ikke aktivert i dag. 

Hvor kan jeg endre innstillinger for dekoderens strømsparing?

Under Innstillinger. 

Kan jeg se på TV selv om jeg ikke har satellittsignal eller har dårlig signalkvalitet?

Nei, hvis du mangler satellittsignal eller har dårlig signalkvalitet, er det viktig at du gjør nødvendige justeringer. Dersom din parabolantenne er plassert lett tilgjengelig, kan du gjøre dette selv. Hvis ikke, trenger du hjelp av en av våre montører. 

Dersom du senere får mulighet til å koble din OnePlace-dekoder til net vil du også få muligheten til å endre til å se nett-TV når du opplever signalproblemer. 

Kan jeg justere signalkvaliteten selv eller må jeg tilkalle montør?

Dette handler om din sikkerhet. Dersom du må bruke stige og parabolen er plassert høyt eller ustabilt, må du ikke utsette deg for risiko og justere antennen selv. Dersom din parabolantenne er lett tilgjengelig uten bruk av stige og sikringsutstyr, kan du justere antennen selv. 

Hvorfor kan jeg ikke hoppe over en oppdatering? 

Hvis du ikke gis muligheten til å hoppe over en oppdatering, så skyldes det at oppdateringen er obligatorisk og må gjennomføres for at systemet skal virke.

Kan jeg hoppe over punktet hvor jeg må akseptere Google's personvernregler, vilkår og betingelser?

Nei, hvis du på et senere tidspunkt ønsker å koble din OnePlace-dekoder til internett vil din aksept bli registrert. Google krever at du aksepterer deres personvernregler, vilkår og betingelser for å se Android TV, selv om aksept ikke aktiveres når du bruker dekoderen uten tilkobling til internett. 

 

Er det trygt for meg å akseptere Googles vilkår og sikkerhetspolicy?

Ja, det er trygt. Vi anbefaler uansett at du alltid leser betingelsene før du aksepterer vilkår, betingelser og policy, uansett hvem som setter betingelsene. 

Vil OnePlace kreve endringer i eksisterende installasjon?

Vi anbefaler at du bytter parabolhode (LNB). Det kreves for å få maks utbytte av OnePlace, hvor du blant annet kan ta opp tre programmer samtidig mens du ser på det fjerde. Det nye parabolhodet gir deg 24 brukerbånd, og kan dermed også betjene flere dekodere i samme hus enn noensinne før.

OnePlace vil fungere med det parabolhodet du har i dag. Hvis du er i tvil, vil vi anbefale at du kontakter Kundeservice, som kan gi deg informasjon om den optimale løsningen for deg.

Kan jeg skifte parabolhode (LNB) selv?

Det er enkelt å følge anvisningen for å bytte parabolhodet selv. Den viktigste vurderingen handler om din sikkerhet. Dersom du må bruke stige og parabolen er plassert høyt eller ustabilt, må du ikke utsette deg for risiko og utføre monteringen selv. Våre faglig dyktige montører sikrer seg med line og sele og bruker lift.

Dersom din parabolantenne er lett tilgjengelig uten bruk av stige og sikringsutstyr, skal monteringen være enkel å utføre selv. Se vår brukerguide for å skifte parabolhode, som du finner i innholdsfortegnelsen nederst på denne siden.

Hva koster det å bestille montør for å skifte parabolhode (LNB)?

Prisen vil avhenge av spesielle krav og omstendigheter der du trenger montør. Kontakt Kundeservice for å få pris.

Hvordan kobler jeg OnePlace til internett?

Du kan når som helst koble OnePlace-dekoderen til internett. Gå til brukerveiledningen for OnePlace (denne versjonen gjelder kun OnePlace uten internett) og følg instruksjonene for re-installering. Da får du tilgang til masse ekstra innhold, streaming og mange fine, smarte funksjoner som gir deg en bedre TV-opplevelse.

Jeg har bare én satellittkabel, hvilken SAT-inngang kobler jeg den til

Du skal alltid bruke Sat 1. Vær obs på at Sat1 på de nye dekoderne er plassert ytterst til venstre når du ser på dekoderen fra baksiden.

Når bruker jeg audio out?

Audio out er en analog lydutgang, du kobler audiokabelen til audio out når du vil bruke ditt eget stereoanlegg. Det betyr at du har lydanlegg som kun støtter analog lyd. Det kan hende at du vil trenge overgang fra såkalt minijack til phonoplugger. De som har stereoanlegg vil oftest trenge en slik overgang.

Hvordan aktiverer jeg Dolby Digital?

  1. Trykk på blå knappen på fjernkontrollen
  2. Velg Innstillinger øverst til høyre i hovedmenyen på TV-skjermen
  3. Velg Lyd og undertekster
  4. Endre fra Stereo til «Lyd på flere kanaler»

Jeg får ikke bilde på skjermen når jeg kobler til mitt nye hjemmekinoanlegg?

Nye hjemmekinoanlegg / stereoanlegg støtter ofte 4K (Ultra HD). Det betyr at du må ha en TV av nyere dato, som også støtter 4K, for å få anlegget til å fungere med OnePlace. OnePlace støtter 4K, det er dine enheter hjemme som må «snakke sammen».

Dersom din TV støtter 4K, så vil ditt gamle stereoanlegg fungere uansett om anlegget støtter 4K eller ei. Problemet oppstår når hjemmekinoanlegget støtter 4K, mens TVen ikke støtter 4K

Merk! Noen nyere hjemmekinoanlegg har egne HDMI innganger uten 4K, bruk en slik hvis du har en TV som ikke støtter 4K.

Min bluetoothenhet vil ikke koble seg til OnePlace, hva gjør jeg?

Dersom din bluetoothenhet ikke vil koble seg til din OnePlace, prøv feilsøking på denne måten:

  1. Sjekk at din eksterne bluetoothenhet er i tilkoblingsmodus (les brukerveiledning for enheten eller finn den på internett).
  2. Slå av bluetooth på din enhet, og på igjen. Gjenta punkt a), og forsøk å tilkoble på nytt.
  3. Koble dekoderen fra strøm i 10 sekunder, koble til igjen. Forsøk å tilkoble på nytt.
  4. Sjekk om din bluetoothenhet kobler seg til andre enheter, som telefon eller nettbrett. Forsøk å tilkoble på nytt.
  5. Hvis din bluetoothenhet kobler seg til andre enheter; tilbakestill din OnePlace til fabrikkinnstillinger.
  6. Hvis din bluetoothenhet ikke kobler seg til andre enheter; sjekk at software for tilbehøret ditt er oppdatert. Dette sjekker du ved å følge leverandørens instruksjoner.

Velkomstbildet vises ikke selv om jeg har ventet lenge. Hva er feil?

Det skyldes ofte at du har valgt feil HDMI-inngang på din TV. Gå til Source med din TV-fjernkontroll, og bruk den HDMI-inngangen du har valgt til OnePlace.

Jeg er svensk og bor i Norge, kan jeg velge svensk som språk i Norge?

Er du svensk og bor i Norge, kan du velge svensk. Du kan velge det språket du ønsker selv, blant alle språk vi tilbyr.

På skjermen vises meldingen: kan ikke scanne en satellitt fordi antennesignalet er for svakt. Hva betyr det?

Det betyr at signalet ditt er for svakt. Dette har ikke med OnePlace å gjøre. Du må sjekke satellittsignal og få hjelp til justering. 

Hva er et brukerbånd?

Et brukerbånd er en frekvens for overføring av signaler.

Må jeg oppdatere software selv?

Nei. Oppdateringer skjer automatisk.