Ofte stilte spørsmål om Netflix



• Kan jeg registrere nytt Netflix-abonnement på OnePlace?

  Ja, det kan du.

  Åpne Netflix-appen og følg veiledning på skjermen. Netflix-abonnement er ikke inkludert i ditt Allente-abonnement.



• Jeg har Netflix-abonnement. Hvordan bruker jeg det på OnePlace?

  Åpne Netflix-appen under «Apper og Spill » på OnePlace. Velg «Login» og fyll inn brukernavn og passord med tastaturet på fjernkontrollen. Du trenger kun logge deg inn én gang, første gangen du åpner Netflix-appen på OnePlace.



• Må jeg logge inn på Netflix med Google-konto?

  Nei, Netflix-appen er forhåndsinstallert på din OnePlace. Du må ikke logge inn med Google-konto, men vi anbefaler deg å gjøre det for å få fullt utbytte av apper og spill som du har tilgang til med OnePlace.

  I tillegg er det enklere med Google-konto. Hvis du har gitt Google tillatelse til å lagre dine innloggingsdetaljer og passord med Chrome, eller på en av dine androide enheter, så vil du bli logget inn automatisk.

  Her finner du informasjon om synkronisering av passord på alle enheter: Google



• Hvordan oppdaterer Netflix appen på OnePlace?

  Hvis du er logget inn med din Google-konto får du automatiske oppdateringer av Netflix-appen. Allente vil sørge for at din OnePlace oppdateres månedlig. 



• Får jeg Netflix på min Smartbox?

  Nei, du får bare Netflix-appen på OnePlace fra Allente. Det gjelder også Google og andre apper og spill.



• Hvorfor ligger ikke Netflix filmer og serier under «Filmer og serier» i hovedmenyen?

  Netflix er en app du må abonnere på – og som har sitt eget innholdsbibliotek av filmer og serier.

  Under «Filmer og serier» i hovedmenyen (blå knapp) finner du derfor alt som er tilgjengelig i ditt Allente-abonnementet pluss alt du kan leie, uavhengig av om du har Netflix-abonnement eller ikke.



• Vises det jeg har sett på Netflix under «Sist brukte kanaler» i hovedmenyen?

  Nei, Netflix blir ikke presentert blant «Sist brukte kanaler». Der finner du kun de direkte-TV-kanalene du abonnerer på, og ikke innhold fra Netflix eller annet innhold fra noen av appene under «Apper og spill».



• Støtter Netflix 4K, HDR og Dolby surround sound på OnePlace?

  Ja. Husk at du både må ha 4K TV og Netflix premium abonnement for å se innhold i 4K.



• Kan jeg avinstallere Netflix under «Apper og spill»?

  Nei, det er ikke mulig.



• Kan jeg legge til Netflix filmer og serier under «Mine Favoritter»?

  Nei, det er dessverre ikke mulig.



• Kan jeg caste Netflix fra andre enheter, som PC, mobil og nettbrett?

  Ja, det kan du.



• Hvordan kommer jeg tilbake til vanlig direkte-TV når jeg ser film på Netflix?

  Trykk på den blå knappen på fjernkontrollen. 



• Kan jeg bruke Voice-søk når jeg er på Netflix?

  Nei, du kan ikke bruke Voice-søk når du er inni Netflix-appen.

  Hvis du vil bruke Voice-søk for å finne innhold fra Netflix, må du søke fra menyen for «Apper og Spill»:

  1. Trykk Google-knapp.
  2. Trykk «Voice» og snakk til fjernkontrollen.
  3. Resultatet du får av Voice-søk når du er på «Apper og spill » viser det du søker på alle tilgjengelige kanaler, inkludert innhold fra Netflix



• Hvorfor kan jeg ikke bruke Voice-søk overalt for å finne Netflix-innhold?

  Voice-søk fungerer sånn:

  Voice-søk fra hovedmenyen, blå knapp: Søkeresultatene viser alt innhold fra Allente.

  Voice-søk fra «Apper og spill» med Google-knappen: Søkeresultatene viser både innhold fra Netflix, alle appene og fra Allente.



• Hvordan administrerer jeg mitt Netflix-abonnement?

  Du kan administrere ditt Netflix-abonnement og din konto på netflix.com/account. For support på Netflix-innhold, besøk help.netflix.com.



• Jeg har Netflix-abonnement men husker ikke hvilken e-postadresse jeg logget inn med?

  Hvis du ikke husker e-postadressen din og du har betalt for Netflix-abonnementet med kredittkort, Paypal, iTunes eller Google Play, besøk help.netflix.com/contactus.

  Hvis du ikke husker e-postadressen og har betalt Netflix-abonnement på andre måter enn nevnt over, kontakt betalingstjenestens kundesupport for hjelp.



• Jeg husker ikke Netflix-passordet mitt?

  Gå til netflix.com/LoginHelp og du kan enkelt resette passordet ditt.



• Hvordan kan jeg administrere mitt Netflix-abonnement?

  Du kan administrere din Netflix-konto på netflix.com. Herfra kan du:

  • Oppdatere betalingsmåte
  • Få tilgang til betalingsinformasjon
  • Endre Netflix-plan*
  • Definere foreldrekontroll
  • Justere innstilling for undertekster
  • Oppdatere Netflix-omtaler
  • Endre Netflix språkinnstilling
  • Administrere Netflix-profiler
  • Administrere playback-innstillinger
  • Avslutte Netflix-abonnementet

  * Enkelte muligheter kan være utilgjengelig avhengig av din betalingsmåte.