Har parabolen dårlig sikt?
Dårlig signal kan ha flere årsaker, men det er ikke uvanlig at noe fysisk kommer i veien for parabolen og dermed skygger for sikt til satellitten. Sjekk alltid hvordan det ser ut rundt parabolen (hvis du kan gjøre dette uten å risikere at du skader deg) før du tar kontakt med oss. Her beskriver vi hva du skal se etter. 

Hvis parabolen har fri sikt men signalproblemet fortsatt er der 
Da er du velkommen til å kontakte oss på kundeservice, så hjelper vi deg med feilsøking. HVis du vil feilsøke selv før du kontakter oss, da kan du prøve vår feilsøkingsguide her. Hör av dig till kundservice så hjälper vi dig med en felsökning. Vill du göra en felsökning själv, innan du hör av dig till oss, kan du prova vår felsökningsguide här.

Mitt signalproblem kan ikke løses på et par dager. Hvordan skal jeg få sett på TV i mellomtiden?
Hvis du ikke får noe satellittsignal eller har dårlig signalkvalitet er det viktig at du gjør de justeringene som trengs. Hvis parabolantennen sitter slik at du kommer til uten å utsette deg for fare, kan du gjerne gjøre nødvendige justeringer selv. Hvis du trenger å kontakte en installatør kan du i mellomtiden se de fleste kanalene i TV-pakken din via internett på din Allente 1-dekoder. 

Gjør slik: 

1. Trykk på den blå knappen på fjernkontrollen T
2. Velg Innstillinger øverst til høyre på TV-skjermen i hovedmenyen 
3. Velg Satellitt 
4. Velg Manuell konfigurasjon
5. Velg Ingen
6. Trykk på den blå knappen
7. Velg TV. Hvis du ikke får signal med en gang, kan du prøve og zappe litt rundt til bildet fungerer