Du kan selv fryse TV-abonnementet ditt gratis på Min Side, eller via vår kundeservice mot et gebyr på 129 kroner. Frys av abonnement gjelder ikke for deg med Allente Stream eller trådløst bredbånd.

Vilkår for frys

• TV-Abonnementet kan minimum fryses i én kalendermåned.
• TV-Abonnementet kan maksimum fryses i seks måneder av gangen.
• TV-Abonnementet kan maksimum fryses i seks måneder i løpet av en 12 måneders periode.
• Tidligste oppstartdato for frys er den 1. i påfølgende måned etter at frys er aktivert.
• Hvis TV-abonnementet fryses i bindingstiden, blir det automatisk forlenget tilsvarende fryseperioden.
• TV-Abonnementet kan ikke sies opp eller endres i fryseperioden, det må åpnes før eventuell oppsigelse eller endringer utføres.
• Det blir ikke fakturert abonnementskostnad mens abonnementet er frosset, men har du eventuelt utstyr på avbetaling, vil du fortsatt motta faktura på dette.

Faktura før og etter frys

Ved utestående purringer kan fryseperioden bli forhindret. Sørg derfor for at alle betalinger for inneværende måned er gjort før perioden trer i kraft.

Hvis du har mottatt faktura for en periode abonnementet skal fryses, blir denne automatisk kreditert fra dato frysen trer i kraft. På Min Side finner du alltid en oversikt over utestående fakturaer.

Hvis du velger å avbryte frys, vil du bli fakturert fra og med gjenåpningsdato. Hvis abonnementet åpnes midt i måneden, vil du bli fakturert fra dato for åpning og ut resten av måneden. 

Slik åpner du abonnementet igjen

Du kan når som helst velge å avbryte frys via Min Side eller ved å kontakte kundeservice. Det tar inntil 1 time fra abonnementet åpnes til du har tilgang til innholdet.