Hjertelig velkommen til Allente🎉

Du kan slappe helt av😊Vi sørger for at overgangen fra Viasat til Allente blir smidig og enkel. Du har fortsatt samme tilgang til produkter og tjenester, selv om du nylig ble kunde hos Viasat.

Det som blir nytt for deg er at vi fra 13. april nås på allente.no, og du finner Min side på minside.allente.no. I all kommunikasjon fremover vil du få mail og sms fra Allente, og du vil se Allente i mediene. 

Nei, abonnementet ditt fortsetter som før, med de pakkene du har i dag, med mindre du selv ønsker endringer.

Vi vil komme med mye nytt og spennende i tiden som kommer, men vi trenger litt til å utvikle oss sammen i det nye selskapet. Vi lover å fortelle deg om det som skjer, og du vil få informasjon om endringer i god tid. 

Du vil fortsatt ha det abonnementet du har valgt hos oss, med akkurat de samme kanalene og innholdet som i dag. Men det er ingen tvil om at attraktive, nye produkter og tilbud vil komme, og vi vil informere deg i god tid, om alt som skjer i tiden som kommer.  

Du fortsetter med det abonnementet du har hos oss, med samme kanaler og innhold som før. Vi vil informere deg i god tid, når vi i løpet av året utvikler nye produkter og tjenester. 

Nei, TV-boks og alt utstyret du har vil fungere som før

Ingenting endres med abonnementene dine. Du vil fortsatt ha tilgang til begge dine abonnementer, akkurat som før - og du kan fortsatt logge inn på Min side og i apper i abonnementet ditt som før. 

Fra 13. april finner du Min side for Viasat-abonnementet på minside.allente.no og for Canal Digital på allente.no/minside

Du vil fortsatt få to ulike fakturaer. Allente er avsender for begge fakturaene, men betalingsmottakere vil fortsatt være VCB Norway / Viasat og Canal Digital. 

Du mottar dobbelt informasjon om navneskiftet for vårt nye selskap Allente fordi Viasat og Canal Digital står ansvarlig for tjenestene vi leverer en god stund fremover. 

Din neste faktura i april vil komme fra Viasat, som vanlig.

Du vil motta første faktura fra Allente i mai 2021. I nettbanken din vil du fortsatt se at Viasat står som betalingsmottaker. Allentes tjenester vil fortsatt bli levert av Viasat, derfor vil du se Viasat som betalingsmottaker på dine fakturaer en god stund fremover.

Nei da, det trenger du ikke

Neste faktura kommer i april fra Viasat, som vanlig. Der vil du se utsnitt av hvordan neste faktura i mai, fra Allente, vil se ut.

Hvis du har papirfaktura, så vil du se at den er litt høyere enn før. Og PS: Det er smart å opprette AvtaleGiro og eFaktura i nettbanken din, så sparer du over 900 kroner på fakturabegyr.

Du vil få to ulike fakturaer, akkurat som før. Allente er avsender på begge fakturaene, men betalingsmottaker er fortsatt VCB Norge / Viasat og Canal Digital. 

Du logger inn ved å gå til allente.no/min-side. Du logger inn med samme brukernavn og passord som du har brukt på Viasat. 

Brukernavn: [din e-post] 

På MinSide får du full oversikt over abonnementet ditt og utstyret du har fra oss. Der kan du også se din fakturahistorikk og oppdatere dine personopplysninger.

Nei, avtalen du har med oss påvirkes ikke av dette. Siden tjenestene fra Allente forsatt leveres av Viasat gjelder samme vilkår som før. Det eneste som er oppdatert i våre vilkår er navneendringen fra Viasat til Allente, og våre kontaktopplysninger og adresse.